ডেটা সুরক্ষা

ebaje-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒
🛡️
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৭২ ঘণ্টা
ডেটা অনুরোধ সাড়া সময়
১০০%
স্বচ্ছ ডেটা নীতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় ebaje-র ৬টি প্রতিশ্রুতি

প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

শক্তিশালী এনক্রিপশন
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা প্রতিটি সেশ নে সক্রিয় থাকে।
তথ্য বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় আবেদন করতে পারেন।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ
আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হয়। অপ্রয়োজনীয় বার্তা পাঠানো হয় না।
আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা
ebaje আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষার মাধ্যমে সম্মতি নিশ্চিত করা হয়।
০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ebaje-র এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী কী।

ebaje একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করি। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই হলো সেরা নীতি। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় সবকিছু ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করা হয়েছে, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

মূলনীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়। ebaje কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।
০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ebaje-র সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার উপর নির্ভর করে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। নিচের ছকে তথ্যের বিভাগ ও উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়েছে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়পত্র তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়া
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরোধী।

নিবন্ধনের সময় ভুল তথ্য দিলে পরবর্তীতে KYC যাচাইয়ে সমস্যা হতে পারে এবং উইথড্রল আটকে যেতে পারে। সঠিক তথ্য দেওয়া আপনার নিজের স্বার্থেই জরুরি।
০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ebaje সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্বচ্ছ এবং আপনার সেবার মান উন্নয়নের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত:

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল পরিচালনা করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি রোধ ও আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।

আপনি যদি প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

ebaje আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সমস্ত তথ্য সক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় (আইনি কারণে)।
  • KYC নথিপত্র: সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবার ইতিহাস ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • কুকি ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
গুরুত্বপূর্ণ: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নয়। তবে এই ক্ষেত্রেও তথ্যের সুরক্ষা সর্বোচ্চ মাত্রায় বজায় রাখা হয়।

সংরক্ষণ মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে ও সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়, যাতে পুনরুদ্ধার করার কোনো সুযোগ না থাকে।

০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ebaje আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি মোবাইল ব্যাংকিং সেবা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাই প্রদানকারী ব্যবহার করা হয়।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদাররা সীমিত তথ্য পেতে পারেন।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: কোনো জালিয়াতির তদন্তে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সকল অংশীদার ebaje-র কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য। চুক্তি লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক অংশীদারিত্ব বাতিল করা হয়।
০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ebaje-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এতে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজে বেশি সময় কাটান, কোন গেম বেশি খেলেন — এই তথ্য সেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৭

আপনার অধিকারসমূহ

ebaje-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতি-ভিত্তিক যেকোনো তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
অনুরোধ প্রক্রিয়া: যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@ebaje.biz তে ইমেইল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব এবং ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করব।
০৮

শিশুদের গোপনীয়তা

ebaje সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আমরা জ্ঞাতসারে কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণ হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@ebaje.biz-এ জানান।
০৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ebaje শিল্প-মানের একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA চালু করুন।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সন্দেহজনক ট্রাফিক স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য একাধিক নিরাপদ সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইয়ে লগইন এড়িয়ে চলুন।

নিরাপত্তা সতর্কতা: ebaje-র কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন চাইবে না। এ ধরনের কোনো বার্তা পেলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান — এটি ফিশিং প্রচেষ্টা হতে পারে।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ebaje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে থেকে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ebaje-র ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সকল অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে।

  • ইমেইল: support@ebaje.biz
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট সুবিধা ২৪/৭ পাওয়া যায়।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, ডেটা অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।

আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে আপনি স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অভিযোগ নিষ্পত্তির সুযোগ পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন আজই

ebaje-র শক্তিশালী গোপনীয়তা সুরক্ষায় নিশ্চিন্তে খেলুন। আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার জয় নিশ্চিত।

English